Houd jouw hond in de salon en op het terrein altijd aangelijnd.

Laat jouw hond vóór de afspraak goed uit, om ongelukjes te voorkomen.

Geef vlak voor de behandeling liever geen grote maaltijd.

Breng en haal jouw hond op de afgesproken tijden. Je ontvangt tijdig een bericht wanneer jouw hond opgehaald kan worden.

Laat vooraf weten of jouw hond ziek is of medische bijzonderheden heeft. Meld het ook als jouw hond loops is.

Geef bijzonderheden in gedrag aan. Zoals bijten, agressief, angstig of onzeker. Zo kan ik hier rekening mee houden.

Breng jouw hond vrij van vlooien en andere parasieten naar de salon. Worden toch parasieten aangetroffen, dan kunnen hiervoor extra kosten worden berekend.

Om jouw hond zo rustig mogelijk te kunnen behandelen, blijf je tijdens de behandeling niet in de salon, tenzij we dit vooraf anders hebben afgesproken.

Klitten en vervilting kunnen extra tijd en kosten met zich meebrengen. Soms is kort scheren de meest comfortabele en diervriendelijke oplossing. Dit wordt eerst besproken met de eigenaar.

Wanneer een hond zich tijdens de behandeling niet veilig laat verzorgen, kan de behandeling worden aangepast of voortijdig worden gestopt. Indien nodig kan een snuitje of muilkorf worden gebruikt. Ik bespreek dit altijd met de eigenaar.

Tijdens een trimbehandeling kunnen bestaande gezondheidsproblemen of klachten zichtbaar worden. Hiervoor kan de trimsalon niet aansprakelijk worden gesteld (zie algemene voorwaarden)

De betaling vindt direct na afloop van de behandeling plaats, bij het ophalen van de hond.

Kun je niet komen? Laat dit dan minimaal 24 uur van tevoren weten. Bij te late annulering, binnen 24 uur, kan een vergoeding worden berekend.

Bij een no-show zonder geldige reden worden de volledige kosten van de behandeling in rekening gebracht, want deze tijd is speciaal voor jouw hond gereserveerd.

In uitzonderlijke gevallen, bijvoorbeeld door ziekte of onvoorziene omstandigheden, kan de trimmer een afspraak vóór aanvang annuleren. Uiteraard laat ik dit zo snel mogelijk weten.